Google of Wikipedia? Wie zoekt op internet -en wie doet dat niet?- wordt steeds vaker verwezen naar Wikipedia. Deze gratis online volksencyclopedie is sinds twee jaar de snelste stijger op lijstjes van meest bezochte websites. Maar weten we eigenlijk wel wat we gebruiken? Tegenlicht duikt in het verhaal achter Wikipedia en ontdekt de wondere wereld van web 2.0: hype of revolutie? Regie: IJsbrand van Veelen.
Bron: Tegenlicht
Was er al een goed lopend Radarforum op de site van de TROS Radar, nu is het tijd om te gaan webloggen, dachten ze bij de grootste familie van Nederland. Consumenten kunnen sinds kort na een stevige selectie benoemd worden tot ‘Radarblogger’ en gaan bloggen over een bepaald onderwerp, dat in de beginfase van het project door de redactie van Radar bepaald wordt.
Hieronder: een interview met Thomas van Maaren (interim-hoofd internet en nieuwe media bij TROS) over het hoe, het waarom en de verwachtingen van webloggen bij Tros Radar: ‘Het is een experiment: we willen de stappen laten zien die mensen doorlopen als ze een consumentenprobleem oplossen.’
Waarom moet de TROS aan de weblogs? Dat forum van jullie loopt toch als een tierelier?
Van Maaren: ‘Het moet allemaal nog echt gaan beginnen. Deze maand nog, we hadden wat technische problemen. Ik verwacht de tweede helft van april in de lucht te gaan. Het verschil met het forum is: we roepen mensen actief op om te gaan webloggen over een bepaald onderwerp. Op het forum is iedereen vrij om te schrijven wat hij wil, binnen de grenzen van fatsoenlijk gedrag. Bij de weblogs willen we wat selectiever zijn, in wie er gaat schrijven en waarover. Het kan bijvoorbeeld gaan over het opzeggen van je hypotheek, het opzeggen van een abonnement, of over digitale televisie. We kijken goed naar wat er leeft, en gebruiken het forum voor input. Het forum en de weblogs kunnen elkaar dus versterken.’
Maar op een gegeven moment is de hypotheek afgesloten, het abonnement verhuisd. Dan bloedt een weblog dood?
‘Ja en nee. Het idee is, dat het weblog dan wel blijft bestaan, de waardevolle informatie over die hypotheek of dat abonnement blijft er in zitten. Hoewel: misschien is het juist ook wel interessant om het als een gewoon weblog te laten functioneren, met regelmatige updates. Dat zijn twee kanten waar we naar willen kijken. Het is een experiment: we willen stappen laten zien die mensen doorlopen als ze een probleem gaan oplossen. Op deze manier willen we consumentenzaken een persoonlijk gezicht geven.’
Hoe loopt het met de aanmeldingen? Hoe gaan jullie dit aanjagen?
‘We roepen mensen op via onze nieuwsbrieven, en we kondigen het aan via de site. Maar het is nog niet groots aangekondigd, want het is er dus nog niet, maar het komt er dus wel. Dat is een beetje een kip-ei-verhaal. Uiteindelijk gaan we het ook aanjagen. Ja, ook met het televisieprogramma. We hebben nu enkele tientallen aanmeldingen. Daar moeten we nog wel uit filteren. De naam van Radar moet natuurlijk wel goed blijven.’
Als je het tv-programma (1,5 miljoen kijkers) gebruikt als aanjager, dan kun je wel wat aanmeldingen verwachten…
‘Inderdaad. We hebben met televisie een groot bereik, met de site ook. De nieuwsbrief die drie keer in de week uitgaat bereikt 100.000 mensen.’
What’s in it voor de blogger?
‘Momenteel niks. Maar via de site én via het programma geeft TROS Radar de consumenten de mogelijkheid om mee te doen met het programma, onderwerpen aan te dragen, input te leveren. Radar is er voor de consument. Uit de overweldigende respons op het Radar Testpanel blijkt dat mensen gehoord willen worden, dat vinden ze prettig. De weblogger heeft op deze manier invloed op Radar en zet zich in om anderen te helpen en mondiger te maken.’
Wat zijn je verwachtingen. Wordt dit een daverend succes?
‘Het zal niet zo groot worden als het forum. Omdat we daar iedereen de kans geven te schrijven. Ik verwacht dat we uiteindelijk tientallen weblogs zullen hebben. Maar we gaan eerst rustig kijken wat het op gaat leveren. We willen als Tros Radar tools aanreiken. Daarom maken we ook stappenplannen en voorbeeldbrieven. De consumenten moet mondiger en sterker worden. Dat kan heel goed online, ik geloof daar best in. Ik denk dat mensen online op zoek zijn naar ervaringen van andere mensen.
Telegraaf.nl is sinds gisteren een samenwerking gestart met Twingly, een dienst waarmee weblogs worden gekoppeld aan artikelen op de site. Met Twingly worden alle artikelen op site van de Telegraaf die op een blog worden genoemd automatisch voorzien van links naar die blogs. Lara Ankersmit, uitgever van Telegraaf.nl, zegt tegen haar eigen site: ‘Wij willen graag weten wat webloggers van onze verhalen vinden. Daarbij vinden we de betrokkenheid van bloggers een waardevolle aanvulling op onze redactionele inhoud en die delen we graag met onze lezers.’ Van die ‘waardevolle aanvulling’ en die ‘betrokkenheid’ zijn ze bij Hyped en Webdrain in ieder geval nog niet overtuigd. De linkjes zitten verstopt, en Twingly schijnt alleen gebruik te maken van de url’s in de feed.
Hoe werkt Twingly? Als een blogger een post schrijft waarin hij naar een krantenartikel linkt, pingt zijn weblog vervolgens Twingly.com. Een paar minuten later staat de link naar zijn post bij het artikel op Telegraaf.nl.
Ankersmit meldt verder in het artikel op de Telegraaf: ‘Ons doel is met behulp van Twingly het aantal bezoekers aan onze site te vergroten. De toename van het aantal links en verrijking van de redactionele inhoud moeten daarvoor gaan zorgen. We hopen dat meer mensen onze pagina’s gaan lezen en er naar zullen verwijzen in hun blog” aldus Ankersmit.
Twingly CEO Martin Källström (het is een Zweedse start up): ‘De Telegraaf is onze eerste Nederlandse klant. Onze ervaring in Scandinavië is dat wanneer een grote krant zoals De Telegraaf zich openstelt voor commentaren van bloggers het niet alleen resulteert in meer contact tussen een krant en de bloggers, maar dat de bloggers onderling ook meer contact met elkaar krijgen.’
Hyped schrijft dat de dienst niet echt goed werkt: ‘Wij deden een test: in het artikel over Twingly namen we een link op naar een artikel op de Telegraaf. Helaas: de link werd door Twingly niet opgepakt, ook niet na herhaaldelijk “pingen” van de service.’ Bij Hyped nam men contact op met Twingly. De uitleg is: ‘Twingly bekijkt alleen de RSS feed van een weblog, en niet het artikel zelf. Sites die niet een volledige feed beschikbaar stellen, maar slechts een deel – dat geldt voor bijna alle grote weblogs in Nederland – lopen de teruglink daardoor mis.’ Alleen sites die een volledige feed publiceren (met link in html-formaat) krijgen een link terug.
Op Webdrain schrijft Arnoud: ‘Het is ook wel typisch dat juist op het bericht van de samenwerking de reactiemogelijkheid uitstaat. Misschien is het wel een handige manier om copyrightschending op te sporen?’
Wat zeggen we er hier van, en wat denken we van de (échte) gedachte achter dit prachtige initiatief van De Telegraaf?
Twingly is a spam-free, next-generation blog search engine. Twingly is currently in closed beta, click here to request an invitation code!
